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Serviço Pós-Venda

Avaliação do cliente de equipamentos de ginástica

Feedback pós-venda de equipamentos de ginástica

Compromisso de garantia e substituição de danos

Todos os equipamentos de ginástica vêm com garantia formal. Após a verificação, forneceremos prontamente acessórios de reposição e soluções para problemas de pós-venda causados por problemas de qualidade do equipamento.

Fornecimento de peças sobressalentes de longo prazo

Mantemos um estoque abrangente de peças de reposição, permitindo que os parceiros comprem peças de desgaste a baixo custo para manutenção de longo prazo.

Instalação e suporte técnico

Manuais de instalação detalhados e vídeos são fornecidos. Nossa equipe oferece orientação remota para montagem, depuração e operação quando necessário.

Resposta pós-venda eficiente

Nossa equipe profissional de pós-venda responde por e-mail/mensagens instantâneas, fornecendo soluções em 24 horas para problemas gerais.

Parceria de longo prazo e suporte para novos pedidos

Clientes recorrentes obtêm produção prioritária, preços preferenciais e acesso antecipado a novos produtos. Atualizamos nossa linha de produtos para apoiar o crescimento do seu mercado.

Treinamento de instalação, operação e manutenção

Preparativos para instalação

Antes da instalação, certifique-se do seguinte:

Ambiente de armazenamento do equipamento: O local de instalação deve fornecer espaço suficiente e o piso deve ser nivelado, resistente e capaz de suportar o peso do equipamento. Evite ambientes com alta umidade ou exposição direta à luz solar.
Preparação de ferramentas: Certifique-se de que todas as ferramentas de instalação necessárias - incluindo chaves inglesas, chaves de fenda, furadeiras elétricas, etc. - estejam disponíveis e atendam aos requisitos específicos para a instalação do equipamento.
Requisitos de pessoal: Recomenda-se que pelo menos dois técnicos profissionais trabalhem juntos para realizar a instalação, especialmente para equipamentos de grande porte, como esteiras, máquinas de treinamento de força e itens similares.

Etapas de instalação

Forneceremos orientação detalhada no local sobre as etapas de instalação; o fluxo de trabalho básico da instalação é descrito abaixo:

Inventário e inspeção: Antes da instalação, verifique se todos os componentes e acessórios do equipamento estão presentes e completos. Certifique-se de que a embalagem permanece intacta e que o equipamento não apresenta sinais visíveis de danos ocorridos durante o transporte.

Instalação de Equipamento Básico

Ao instalar equipamentos motorizados - como esteiras, aparelhos elípticos, etc. - primeiro certifique-se de que a fonte de alimentação e as conexões elétricas estejam em conformidade com os padrões regulamentares para evitar mau funcionamento elétrico.

Para equipamentos de treinamento de força - como suportes para barras, suportes para halteres, bancos de musculação, etc. - verifique se todos os parafusos e juntas estão bem apertados para garantir a estabilidade e integridade de todos os componentes conectados.

Calibração e testes de equipamentos

Após a conclusão da instalação física, realizaremos calibrações e testes básicos para garantir que todas as funções do equipamento estejam funcionando corretamente. Os exemplos incluem ajustar a velocidade da esteira em esteiras e testar os mecanismos de seleção de peso em máquinas de treinamento de força.

Inspeção de Segurança

Assim que a instalação estiver finalizada, realizaremos uma inspeção de segurança abrangente para confirmar se todos os mecanismos de segurança estão funcionando corretamente, garantindo assim que o equipamento não apresenta risco de lesões resultantes de erros operacionais.

Política de garantia

1. Declaração do Período de Garantia

Equipamento de musculação:
o período de garantia de todas as peças do equipamento de musculação é de 1 ano, exceto a estrutura principal, que tem garantia vitalícia (não para danos humanos)

Equipamento cardiovascular:
o período de garantia de todas as peças do equipamento cardiovascular é de 1 ano (não para danos humanos)

2. Período de garantia e padrão de cobrança de itens especiais da esteira

Item	Descrição	Garantia
1	Cinto de corrida	1 ano
2	Motor	5 anos
3	Visor LED	1,5 anos
4	Visor LCD	1,5 anos
5	Caixa de comutação	1 ano
6	Filtro	1 ano
7	Motor de elevação	1 ano
8	Inversor	1,6 anos
9	Rolo Frontal	1 ano
10	Rolo Traseiro	1 ano

3. Condições e Restrições:

O período de garantia começa noventa (90) dias após a saída da fábrica.
Esta garantia aplica-se apenas contra defeitos descobertos dentro do período de garantia; as reclamações de garantia devem ser feitas dentro do período de garantia.
As peças reparadas ou substituídas sob os termos da garantia serão garantidas apenas pelo restante da garantia original.
Esta garantia não se aplica a danos causados por acidente, uso indevido, serviço impróprio ou modificação não Impulse.
As garantias fora do país de origem podem variar.
Você concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições de garantia.
Enviaremos 2% de peças de reposição gratuitas com mercadorias, e se dentro de 1 ano tiver problemas, você pode nos listar, iremos concluí-las em sua nova remessa, se for urgente, ainda apoiaremos o envio aéreo.

Perguntas frequentes

SOBRE NÓS

Shandong Minolta Fitness Equipment Co., Ltd. (MND FITNESS) é um fabricante abrangente de equipamentos de ginástica, especializado em P&D, produção, vendas e serviço pós-venda de equipamentos de ginástica.

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